诊所现在检查病历很严。每一个空位如果没有填好，就要被“捐款”。
这是一件好事。因为只有通过这种方式，才能杜绝写牙科病历不认真的现象。
在医院里，病历的书写其实是非常重要的。因为，关系到牙科诊疗的进度，也涉及到牙医有可能发生的医疗纠纷。
所以，是件好事。可以改掉我那对待小事原本比较随意的个性。
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前天那位远在肇庆的大学在校生来看牙。需要重做上前牙八个烤瓷。修复前后的图片见：
上前牙钴铬烤瓷牙修复病例http://wq88.com/archives/334.html
患者要求做钴铬的。价钱也不低。以前有两个门牙做过牙根的。
我看牙片不是很好，于是拍了一张片，发现了大问题。根尖区居然有低密度影像。根充很不完善。大概是充了一两根牙胶尖吧。于是帮她重新充填。
考虑到她现在是学生。父母还没有给她钱。做牙齿都是在同学处借的。
也因为两个上前牙根管治对于我来说是件易如反掌的事情。因为是单个根管。
（根管治疗要做得很好，不是一件很轻巧的事。没有经过长期的训练和严格要求自己，是很难达到标准的。所以患者朋友们不要以为根管治疗简单。因为，现代根管治疗是越来越搞得复杂了。譬如使用热塑牙胶充填，譬如使用显微镜。这样给患者更好标准的同时，也把价格升得非常非常之高。因为，要回收“高科技”的成本嘛，也要体现体现那个的的确确的“高端”啊。呵呵。）
于是，直接免掉了治疗的费用（如果是后牙，或者根管不好做的那种，就肯定不能全免啦。）。
并且，在病历的收费页注明了两个前牙的数百元根管治疗免费。并且，给了总额九折的优惠。
因为觉得她从这么远的地方到佛山，不容易，而且，还是一个学生。真的是借钱看牙的。
结果，昨天查到了。于是，今天，上榜了，被小批了一回，同时，也“捐款”了。
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写这篇博文，我已心平气和。因为，我不应该把这个免费这么显眼的写在收费表上。
因为那样，会影响科室其他的同事。毕竟,每个诊所有每个诊所的规章制度。
如果，事前向上级申请。如果，或者直接做完根管。不写收费。就什么事情都没有。。
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一直以来，我都是很认真的对待那些信任自己的患者。
一直以来，我都觉得正是因为那些信任的患者又不断的介绍患者给自己，才带给我工作中最大的快乐。
如果不是因为这样，如果到头来老是要等待看那些诊所“分配”的患者，我会觉得很难过。我会觉得没有一丁点的成就感。所以，一直以来，都希望给那些深信任自己的患者，做点什么。
也许是自己原本的心态如此，也许也是受了北京牙医马强的影响。
觉得，对于牙科这个行业，与其花钱去做广告，不如以最直接的优惠回馈给患者本人。
尤其是当患者消费比较多的时候，对于那些纯技术性的活儿，如果做起来相对简单（在熟练了之后就会轻而易举的。），不如给他们最大的优惠，甚至免费。
当然，事前应该告诉人家。要不然，他们还不知道呢。以为我们还是按正常收的费用。
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我一直认为，牙科这个行业，营销的最高境界就是口碑相传。
因为牙医是直接在患者的口内操作的。所有的一切，都是患者可以直接感知出来的。
任何铺天盖地的广告，都掩盖不了内在的虚无。
我向来反对的是做广告。或许也是因为自己太实在，所以，不太喜欢那些喜欢轰炸式的广而告之。
总觉得那些与实际的不相符。像脑白金。像黄金搭档。电视里天天吹的，有那么好吗？
我们的口腔保健中很重要的洗牙，怎么从来没有在电视上做广告呢。搞得人家都知道高露洁，牙膏，牙刷。就不了解洗牙。要让牙医费多少口舌啊。
对于我们这一行。与其花钱去做广告。不如好好的做好身边的每一个患者。用真正好的材料，用自己最好的技术。来做好每一个人。同时，如果他真是自己的朋友，在某些项目上，适当的给予些优惠，做为感谢他们对自己的信任。多好。
不管患者有钱没钱，能主动的为患者省点钱。能主动的为患者去考虑。不是最好的营销吗？
还有什么营销比得了主动为患者省钱好呢？毕竟，这才是最直接的回馈，最实在的回馈。
不过，以后做这种事情，一定要事先跟患者讲清楚。并且，要向上级反映。而不是自做主张，打折。
对自己不好，对诊所不好。呵呵。也不晓得患者知不知道。
-----------------------------------------------------佛山牙医王琪2009-03-16 21:29
