一直以来觉得，自己是个不善交际的人，脑袋的语言中枢发育得相对较弱一点，这大概是性格内向者的最大弱点
吧。很羡慕那些能讲的人。很羡慕那些交际圈子广阔的人。这一点，对我而言，可能是最需要去改进的地方。
一直以来觉得，自己在礼仪上做得不够到位。做人做得好不好，不是说单纯的真诚和坦荡就可以的，而是在生活习惯、言谈举止、社交礼仪等各方面都熟韵，才算是做好了人。尤其是在中国这个“人情”“世故”特别浓重的国度。
老婆也如此说我，说我不懂得“人情世故”。的确是这样的。所以，在涉及到交际方面的内容，我都很难为情的。所以，在很多方面，觉得自己其实很失败。
这一点，也是我内心深处一直想提升的地方。
所以，买了一本周思敏的《你的礼仪价值百万》。
有点收获，但觉得总是难以坚持，并很难做得到位，或许是因为没有那么大的冲击力的缘故吧。
上段时间佛山微笑牙科一位来看牙的患者，专门搞企业礼仪培训的。后来才发现，原来还是一家大型的企业培训公司。后来科室花了挺多钱，来搞这个企业培训。
最初的时候我不以为然，并没有多放在心上。今晚的生动讲课和培训，却让我改变了一些看法。
培训师孙老师，广州行之企业培训公司。讲课生动有趣，引起场场爆笑。
从我们牙科的前台，助手，还有医生的待人接物，制定了一个标准化的流程。
讲了企业员工如何很自然的迎接患者，如果不“点头哈腰”而很自然的向客人鞠躬。如果讲话，如果接电话打电话。如何让自己“定”。
这些东西正是我以前的盲区。也正是因为一些自己不知道的盲区，自以为做得好了，实际却没有达到很好效果的原因。
人生在世，活到六十岁，也学不完所有的知识。但有些知识，学得越早，越能让一个人早一日成熟，早一日成功。
所以觉得，这次微笑牙科的礼仪培训，把自己的很多盲区，解开了——
有些时候，读书是可以感悟不少东西，但一些很生动的培训，却可以深化一些东西。
通过礼仪的培训，我感悟了很多——
觉得，很多时候别人的责怪，或者不理解，多是因为自己的礼节不到位所致。
人与人之间的纠纷，人与人之间的矛盾，也多是因为礼节不到而产生。即使是亲戚之间。
纵观成大事业者，无不是礼仪规范的先锋，礼貌待人，极其注重形象和姿态。
时刻充满阳光般的微笑，心中才不会有阴霾。其实人与人之间的相处很容易，得体的姿态，得体的语言和行为。
只有得体了，礼仪做到了，并且，真诚之心体现了，自然会朋友满天下。
而只有朋友遍天下，人脉有了，才有了一切。
佛山牙医王琪 2010/01/07
