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看牙有道•王琪牙科博客

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时隔八年的患者找上门来看牙,思考牙医的路(佛山王琪)

时隔八年的患者找上门来看牙,思考牙医的路(佛山王琪)

今天上午,一位八年前的牙病患者找上门来。我在三楼诊室,她正上楼。未见其人,先闻其声:“王琪医生,好久不见啦!”

原来是萍姐的妈妈,今天萍姐带她来的。近七十岁了,性格相当的开朗活泼。谈笑风生,趣味丛生。

八年啦!八年前,是我来佛山的第一年。帮她的右上四号残根牙齿做了根管治疗,因她当初很犹豫,没做牙冠保护。我给她做了一个根管钉加强抗力,然后用光固化树脂材料恢复了。上个星期咬到什么东西,材料脱落了。说很后悔当初没有做牙冠,现在还是要做了。

检查发现,下颌无牙颌,做了下半口全口义齿。上颌多个门牙邻面龋坏。那个右上四号牙齿,根管钉还在,但有点松,有继发龋。可见口腔卫生的保健不是那么容易做到的。

她说后来去我以前工作的门诊找过我几次,都找不到,不愿意让其他的医生做,没有看了。直到他亲家找到我看牙。直到她亲家的整个家族的人都在找我看牙。才感慨说真是缘份。

真的,看牙是很讲究缘份的。患者与牙医之间的关系,很微妙。

一直以来,我都尽最大努力去营造这种医患关系,也收获了很多跟随我多年的患者朋友。这些患者朋友对我来说才是真正保贵的财富,而不是他们所消费的金额。

我觉得,对于一个相对还年轻的牙医,能够有一群拥簇自己的患者群,是最有成就感的。所以,我格外珍惜。

当然,并不是所有的患者我都能够做到如此。有时候,或者很忙,或者很累,或者患者不太信任,或者是技术的原因,等等,也会有误会,也会流失。

未来我会尽量控制,争取让拥簇的患者群越来越多,让不满的患者越来越少。

不要让自己太忙,一次只做一件事,全神贯注地看手头的患者。而不要再穿梭于几个诊室之间-----

很多患者的不满,多是因为错乱的忙碌所致;很多出问题的患者,也多是过度忙碌之时。

所以,越来越要反省,不要做太多患者。严格遵守预约制度。对患者好,对自己也好。

人的精力是有限的,钱也是赚不完的。也不需要为了钱去拼自己本来就单薄的小命。

未来牙科的方向,肯定是牙齿保健为主。所以,我专注于博客的写作。为的是通过这种方式,来帮到更多的患者。

把手头的每一个患者朋友都做好,尽最大努力控制不要出现较大的问题。不要出现如昨天一大早长达十分四十四秒的臭骂的电话。这种事情最好从此不再发生。虽然极少,但只要发生,就说明自己还有问题没有很好的解决。

这些问题如果现在不正视,如果任其发展,如果那些失败病例越来越多,到头来很可能会让自己的所有努力都前功尽弃的。

因为,牙医做久了,很容易出现思维定势。很容易自满于现状,或者说是迷茫于现状。

以为忙碌是好事。并以每天有多少人多少人找为荣。

殊不知,过度的忙碌,会让一个人变得盲目,也会让一个人最终茫茫然。

所以,开始慢慢的寻找自己的方向。开始为自己制定新的目标。

也希望,一切都好!!!

                 佛山牙医王琪 2010/01/09



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