文章是王琪2009年写的。在当当网上收到松下幸之助的那本《自来水哲学》，用一个晚上和第二天忙碌的间隙里，挤出时间就把它读完了。读到某处让王琪热泪盈眶，也让我深刻地悟到了关于自己牙科专业上的哲学——
对顾客、对患者的感情是需要发自内心的。只有这样，才可能达到二者的高度默契和共鸣。只有真诚和真实的感情投入，才可以跃过纯粹的利益关系，变成朋友。
在这个医患关系日益紧张的年代，要做好医生这个行业很不容易。但越是在这样一种紧张的氛围里，越可以让一部分人崛起，在别人大谈紧张的过程中平静的收获。只要时刻本着自己的良知和热情去面对患者，就一定可以收获到患者更多的爱。只有先去爱人，别人才能爱已。
凡事，多从患者的角度去思考。凡事，多为患者想一想。一定能让道路豁然开朗。。。。人们常说，要么双喜临门，要么祸不单行。关键是因为心态的不调整所致。2009年的五月和六月，是我这三年来最惨淡的日子。
因为，自那件我认为从医里程中极其失败的事件之后，又偏遇到几例牙痛不好处理的。还有拔智齿干槽症的。那两个月我的患者量骤减。对于一个一直忙碌习惯了的人而言，这种状况是难以想像的。
调整心态。看书。练字。平静。平淡。思考。再思考。好在调整好了情绪。。。这个月重新回归以前。平均每天都有一两个患者过来找。都是看好了的家庭成员介绍的。。。每天都忙得很充实.很有效率,,,复诊的患者也都很顺。。。偶尔遇上一些“固执型”的，当成从医生涯中的调料。。这样的日子过得很悠然。。。。
博客我会照写不误。写点感想，写点随谈。比较随意吧。
为了更好的面对白天的工作，现在开始不再接受ＱＱ的咨询。因为ＱＱ好友数量已满。每加一个就要删除一些。
而且，我也不喜欢通过这种方式咨询。。。人的精力有限，我的精力将开始重新放在老客户身上。
那些经我手治过的患者朋友才是我的衣食父母。那些主动为我介绍新患者的老患者才是最可爱的人。呵呵。
我不能一时心血来潮看到有了些网络患者找就把最宝贵的老客户怠慢了。
做一个牙医，有时候并不单纯为了追求技术。对患者的感情投资也是非常重要的。
虽然自己一直在追求技术的进步。但我深知，九十分到九十五分的追求是相对容易的。但九十五分到一百分之间很难。
适合身边患者的，才是最好的。。。。有时候，我自以为做得很好，很正确，如果患者不这样认为，如果患者不认可，那也是最大的失败。。。有时候，明明是患者的牙齿情况如此，但患者一直咬定是医生的技术问题，等等，也是医生自己的问题。。。
学问。。。学问。。。。很多时候,如何处理与患者的关系,如果让患者喜欢自己,才是最大的学问.....
如果这个学问没有学好,我即使有再好的技术，也是空谈的。。。。
读了这本书，我更应该怎么做了。。。。感谢松下幸之助。。。感谢父母。。感谢老板。。。感谢那些深信任自己的患者朋友。。。。。。
佛山牙医王琪2009-07-26 22:10
