准备了良久的牙科医患沟通讲课今天在门诊举行。来自禅城微笑、顺德微笑、鹤山微笑的几十位同事参加了这次牙科医患沟通沙龙。今年做为门诊的沟通年,这种沙龙已经举行了三次。每个月一次。此次讲课是我本人。讲座之后全体同事即兴发言,每个人都坦诚的讲一讲自己的成功与失败。牙医师,牙科助手,还有牙科前台。都有感而发。通过这样的三地同事沙龙形式,大家都学到了很多,也感悟了很多。挑选我自己的讲课部分幻灯片放到这里来。以后会配上自己的理解和文字。敬请关注。
沟通是心灵的碰撞。。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
成功的沟通是相互的吸引。。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
如果他不信任你,那是因为你没给他带来“感觉”!。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
自信是他信的源泉。。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
博客,打造你最高效的名片。。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
口腔检查,用你渊博的口腔专业知识来预测。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
有机会为您的患者照艺术照。。(王琪牙科医患沟通幻灯片)
牙科医师的丰碑,不是写在纸上。不是写在那些牙科专业杂志里的一篇篇论文。(王琪)
牙科医师的丰碑,也不是挂在墙上的那些看起来很耀眼的锦旗和认证。 (王琪)
牙科医师的丰碑,是在患者的嘴里。做得好不好,只有患者本人最清楚。当患者觉得好时,他会主动为牙医去做宣传。当患者觉得牙齿做得不好,肯定看到人就会告诉他,瞧瞧瞧,我的牙齿就是某某某牙医做的,真难看,以后不要找他了。瞧,某某某牙医,镶上去的牙齿一直有痛,镶上去的牙齿根本就吃不了东西,咬上去不舒服。等等等。(王琪)
无论做什么事情,都是要做口碑。牙医更加要做口碑。因为牙医就是为了创造他人的嘴上的丰“碑”的。(王琪)
待续。(2010/06/15)