昨天我休息,一位患者来微笑牙科看牙。没有指定找哪位医生。后来才知道,是张先生的太太。说她本来不愿意再去看牙的,但她先生天天在讲,微笑牙科帮他看牙的那位医生做得很细,做得很好。在她先生的一再鼓动下,终于来了。但来了之后,并没有说一定要找我。是后来谈起来知道有故事的。
张先生是王琪上段时间看的一位患者。一位根管非常疑难且牙周症状较重的患者。经过我悉心的处理之后,把症状彻底的解决,并局部松动牙区固定。曾经几年不好吃东西现在终于解决了。整个治疗过程张先生很开心,回家后在他老婆面前说了很久。可现在,介绍她老婆来,她老婆并没有指名找我。并且,据预算,是个大单,而且,还不需要做根管治疗什么的步骤。
其实这样的事情发生的不只这一次,每次我都与这样的大单失之交臂。所以,总体来说,王琪业绩并不突出。
很多时候,当自己在做一位患者的时候,为了做好手头的患者,当有新患者来时,(有时或者就是我看过的患者介绍过来的),我并不是特别的“热”心。
不是不热心,而是,为了专注的做好手头的患者。自从王琪写起了博客,开始努力把自己的每一位患者的牙齿,做成艺术品。没有专注是不可能的。
所以,每周一早会的前台客人回顾,我会有些许的失望。因为自己看的被安排的初诊患者很少,都是患者朋友介绍给自已的。而且,有些新客人也是我看过的患者介绍,但不是自己看的。
也难怪,每次有新客人来的时候,我大部分都在忙。有时候不忙时,可能没有初诊。于是,就这个样子。
一直以来,不愿意“抢”患者,更不会看到患者开着宝马奔驰就想着怎么怎么样。
当我看得非常好的患者朋友介绍患者来微笑牙科,如果不是主动点名非找我不看,可能是王琪的个人魅力不够。还有需要提高自己的地方。
不需要去指责别人,不需要去嫉妒别人。只能不断的完善自身。
因为自己本来的瘦削,也因为自己一直以来的不修边幅、不善形象设计。可能会让一些进门的患者误以为王琪刚毕业一个。
面对有些患者眼光“咄咄逼人”的审视态势,王琪自己先退下阵来。呵呵。增肥成了王琪最大的梦想和目标。
总是不好意思,在看好了一位患者之后,主动请他们介绍患者给自己。尤其是面对那些有钱做高层次修复体的患者。在这个一切皆讲业务的年代,无疑是很“吃亏”的。
没有“钱”来,哪里的发展啊。尤其是这个现实着的社会。唉。。。
所以,MO又批评了我一顿。说我不会抓住有质量的患者,不会营销自己。这是我最大的弱项。
我该如何改正过来呢?朋友们看到这里,可不要见笑了。。。。