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看牙有道•王琪牙科博客

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净空法师,弟子规:淡定是我人生追求的境界,亦谈我对门诊牙科医生接客人的看法

科室越来越重视文化。办公室挂起了释儒两家之像(目前缺了老子之道家像)。每日的早会都需要朝拜鞠躬然后读三遍《弟子规》。以前科室组织看净空法师的《和谐拯救危机》,震动很大。。。对净空法师肃然起敬。也对《弟子规》看重起来。。

上回休息。去大姐的理疗公司。桌上摆着净空法师的著作。于是,谈起了净空法师,谈起了弟子规。大姐很开心。因为她是个很虔诚的佛徒,并一直素食。她说这些净空法师的书是她们公司自费出钱印的。印了几万册,就是为了送给心善的人。。。于是,很开心的收下。。。。并读了起来。。。

看得书越来越多,自己对成功和对人生的看法也越来越清晰明了。开始越来越追求那份宁静和淡泊的境界。“简单的品味、些许的勇气、略微的自律、心爱的工作,以及清白的良心——于是幸福不再是一个迷茫虚幻的梦。”十九世纪中叶欧洲的乔治-桑德女士对成功的看法。

一直以来对这句话深深认同。想一想,人生有多少个十年?人也只不过是茫茫宇宙中的一粒尘埃;想一想,如果人一直的活在一种贪婪的念头当中,会有多少快乐?想一想,如果一个人为了博取一个虚无的名气,而耗尽心思去强求,又有什么趣味?

 一直以来,我不是一个喜欢喧闹的人。一直以来,我不喜欢人头簪动的地方。或许那里有相博一笑的惊艳或惊奇,但这根本不是我兴趣的所在。在宁静中寻找一种精神慰藉的港湾,平平淡淡才是最真实的生活。。。净空法师归纳大乘佛法的精髓,写下的“真诚清净平等正觉慈悲;看破放下自在随缘念佛”,感觉很好。我也很喜欢,一直想把这几个字好好练练,然后写一幅书法作品。

父母的教育,还有读书获取的教育。让我越来越体会到了一些东西。譬如人生不可强求。是自己的永远是自己的,不是自己的强求也不得。想起,在大学里喜欢的女孩。对方没有那层意思,就成了自己的单相思,佛书上讲的就是妄念。有了妄念内心肯定是不清净的,也就不可能再自在了。如今相互都有了家庭。都是在自已的天地里自得其乐。。大家好,才是真正的好。。。偶尔一声挂念,心底还是纯的。这样就足够了。。。

 也想起自己的牙科专业。关于客户的问题。现在多半的牙科都是靠拿业绩提成的。也就是说,做得业绩多,自己赚的钱就多。所以,客户是维系业绩的根本。。。很多人讳忌自己的客人跑到别的医生那里去了。对自己的客户跑到别的医生那里镶牙了,很敏感。或者,看到赚钱多的,就想“抢”过去。看到不赚钱的,就想推掉。或者,。。。等等。。。

自己是个不喜欢争的人。但曾经也因此有过这样不平和的心态。想到自己费尽心思把患者的牙齿弄好,收的钱也不是很多。他介绍的客人,却不是直接找自己的。结果,别的医生镶牙了,比自己赚得多多了。。。把这些“不快”跟老婆讲了,她就很不高兴了。说我看得完所有的人吗?是自己的永远是自己的,不是自己的,强求也得不到的。心态不好,又如何去做事呢。。。妈妈也在一旁说我,说这有什么关系呢。钱是赚不完的。

 也是。没有必要懊恼。没有必要给自己过不去。患者如果认定了自己,那对我来讲就是一种缘。一种升华了医患之上的朋友之谊。像现在有很多个家庭。他们基本上把一家人的牙齿甚至整个家族亲朋友的牙齿都交由我打理。这就是我的福气。至少说明了我被他们家族认可了。如果患者进门,或者患者介绍的朋友进门,他并不是一定要找谁谁谁。就让他随机选择吧。大家都有客人看。大家都在忙。多好。。。。

一个人能把所有的人看完吗?不可能的。。。即使可能,也把自己给累死了。。并且,如果那样,工作就失去了意义。。。。人就变成了机器。。。。工作就没有了任何乐趣。。。

本着淡定自然的心。收获的也将会更多。。。越来越多的患者朋友认可自己。在收获更多的新朋过程中,也为我带来更多的收入。。。这样,才是真正的双赢。。。

上一段时间,吴阿姨的一群朋友,(我都帮她们镶了牙的。)都在帮忙着为我找房子。有什么好的信息就打电话告诉我。那份感动,真的很开心。。。拥有这样的医患关系,我心知足。。。在这种稳定的客户群之中,我也拥有稳定且不断提升的收入。这就够了。。。还要强求什么?

看到新客人要镶牙,没有分给自己,心里就不平衡。如果抱着如此的心态,能看好手头的患者吗?能让手头的患者变成自己的朋友吗?不可能的。这样就会进入一个恶性的循环。。。最终总是在等待初进门的新患者。。。

当自己每天都有人主动来找的时候,当自己每天都忙不完的时候,也就不会再去想什么初诊客人没看了。。看到自己一天内有一段时间没有预约客人。呵。好开心,可以坐下来,喝一口茶。看一看书了。。。可以歇一下子啦。。。。劳逸结合,心情快乐,多好。。。。

还有,如果自己有了足够多的忠诚客户。面对一些很不信任的患者,或者面对那些不讲礼不讲理的新患者,就可以淡然处之了。用自己的真诚去感动患者,万一还不行就没有必要费尽心思去留住他了。既然他对自己如此的不信任,又何必强留下他为他做牙呢?到头来患者还以为你想赚他的钱心切呢。。。对患者不好,对自己不好,对门诊也未必好。

一个压根儿不信任的人,或者一个对牙医有逆反情绪的人,他愿意支付给医者的的钱也不可能多的。。。何必呢?患者并不是上帝。医患之间,也是双向选择的。

人活着,愈简单精要,会更容易摄心。不需要讲求太多的医患技巧。只需要凭着自己的真诚真心清净平等正觉慈悲就足够了。能够看破放下自在随缘,烦恼轻,妄念少,智慧长,人忽然聪明了,法喜充满。青春永驻。。。等我四十岁的时候,人家还说我三十不到。那才好啊。。。

晚上王琪写毛笔字。《弟子规》。比较长。。。用手机拍了传。

今大清早,家乡在部队的堂兄过来,和他的两个战友。他们来佛山大约十余天。怕进了部队就不容易出来,一下火车就赶我这来了。。。可惜我要上班。。。聊了二十分钟,我就要去科室了。。。我妈妈和爱人陪伴。。。

等我休息的那天,再聚聚。。。。[佛山牙医王琪创作於2009-10-04 ]



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