佛山牙医王琪：看北京牙医马强的微博，觉得有些思想真的说到了我内心的所想。在此对待患者方面，我觉得我的未来，也一定是朝着马哥的这种方式去做吧。
首先来看看一位牙医朋友对北京牙医马强的咨询：“马老师，有问题请教！患者烤瓷牙脱落，莫名丢失，不知道是吞了还是吐出去丢了，这个责任谁来负责？您遇到过这方面的问题吗？该如何处理？
以下是马强大哥的回复：“大企业讲规矩，小企业讲人情。还是看你自身门诊的大小。如果门诊很大，必须要有规矩。按规矩说的话牙掉了你有责任，弄丢了他有责任。可以三七二八分责。如果你的门诊不大，个人建议以提升服务，也可以说收买人心为主，尽量免费。对于小的私人门诊来说，尽可能多的管一些本来可以不管的，是最好的广告！”“最近有个患者特别典型，07年的时候在我这做了全口的烤瓷牙，几个月前有一个牙疼了，我们就给做了根管治疗又重新做了烤瓷牙。做完了患者要交钱，我说不用了我们做过的我们管。她说您当初说的管两年，这都快五年了。我说我们现在是管五年真不用交钱了。后来她公公婆婆（某大企业老总）在我这花了四十万。”
王琪随感：我是一个喜欢小型企业的人。与患者之间，更希望多一点的人情味。医患之间，最终能够跳离最原始的医患关系，而成为朋友之谊。如果是我自己的诊所，我也一定会向马强大哥学习。因为在很多方面，我非常认同马强大哥的行事风格。其实很多时候，我也一直是这样的做着。做为患者，最怕的是什么，是做完了牙齿之后，医生不管了。或者,管得不那么热心了。
大的企业，员工不可避免的会出现流动。在牙科中更加存在这种现状。很多时候，大部分医生，对于非自己经手出现了问题的牙齿，很难真正的做到尽心尽力。要么，就是按规矩来，重新收费。要么，简单的处理一下。
马大哥的牙科经营理念，正符合我一直以来希望追求的方式。所以，我的未来，也一定会走向这一条路。
绝大多数的医院，或诊所，只保修二到三年。两三年之后，常规收费。不是说不可以。做为大的门诊，不这样做是不行的。医生的工资绝大多数来源于提成。没有谁喜欢去做些收拾手尾但又没钱收的事情。
但小诊所就不同了。象马哥一样，把保修期延长，只要是自己做过的牙齿，如果出现了问题，什么时候，都管！收很少的费用，甚至，不收费。用一种更贴近患者的方式。
医生与患者之间，完全，是一种高度信赖的朋友关系。一辈子，相互关怀。相互照应。本来也应该如此。（但现在的医疗体制，一塌糊涂。患者不高兴，医生也不开心！）
我们来到这个世界，尤其是我们远离了家乡的“异乡人”，凡是信任自己的人，不是应该更加珍惜吗？有时候，跳离纯粹的赚钱模式，效果会更加好！
我的未来，我的患者，完全可以是这种关系！我不希望我只是一个牙医。一个真正优秀的牙医，他更应该成为很多家庭的朋友！
不该做的牙齿，坚决不做。从最健康的角度。从最安全的角度。去为患者想。去为患者思。
可以通过简单的方式解决的，坚决不用复杂的。尽量成为患者朋友的预防医生。而非成为一个“救急者”。救急，说明我们平时关心得不够。说明我们对预防的不重视。
上医治未病。帮朋友把牙病控制在尚未萌芽状态，可以让患者更少的花钱，并且，少受点罪。多好！
并且，我的未来，只为朋友看牙，只为朋友介绍过来的朋友看牙。为那些把自己当朋友的患者看牙，我会尽百分之二百的努力，用心来维系您的牙齿健康！这样可以过得很轻松！不需要守在店里，预约好就看。不需要看那么多人。每看一个，就用做精品的心去对待。多好。不需要做任何广告，患者的口碑足够让他们主动介绍再多的患者过来。不愁没有患者找!也不愁没钱赚。多好!
再说了,用这样的方式做牙医。虽然做不了有钱的贵族，但做个小康的中产阶级，应该没问题。
我不是一个梦想赚多少钱的牙医，赚得再多，其实也没什么意义。不是身累，就是心累。何必呢！人活着，就那么几十年！
今天挺幸运的，一位朋友有事未能赴约看牙。得以，有空写点文字。——佛山牙医王琪 看牙有道博客
