对牙科搜索引擎的认识
(作者:吴霄庆)
三个月工作的小结和对于牙科搜索引擎的认识
标题写了很长
小结一下这段时间在浙江的工作经验,一个字:快
从王义勇老师过来讲课、内部培训的加强、启点义齿开始合作,前牙全瓷的修复开始有明显的上升,从一、二个医生做,到门诊每个医生都积极的参与标准排龈、标准预备、标准印模的过程中去,并且都积极去创造优秀的作品,这一切比我想象的都要快。
这个月,我们的根管收费上升了80%,洗牙收费上升了60%,并且开始尝试嵌体修复等新项目。
看下整个工作历程,略微装修,只是让门变得更干净;没有招聘前台和护士;没有对外广告;没有去忽悠患者;服务上也没有做更好的提升;也没有聘请所谓名医;等等,常规所谓一些专家的管理意见,我们都没有做,我们只做一件事情,提高医生的信心。
老板的钱投在什么地方?如下:
门诊环境更整洁(简单的环境改良和聘请专门做卫生工作的人)
专业数码相机的购买(微距镜头和环闪)
耗材和器械的购买(毋庸多说)
内部培训(离体牙上耗材和器械的消耗,还有消耗门诊经营时间)
制度的规范和人性结合
加工厂的更换(加工成本的增加)
请老师来讲课和实际案例操作
其实就把钱花在这些地方,接下去,我计划尝试的更好就诊流程,并且开始灌输一些新理念。
不想说的太完整,因为总是觉得缺少一些东西,等这个门诊升级转型完成后,我再总结一次。
说下老本行——IT 有关
其实现在营销文章里面说了很多,讲了很多关键字、搜索啊,今天让我这个不专业的人士,解释下搜索引擎这个玩意。
首先,简单解释下搜索引擎,我习惯叫他搜索引擎,因为现在搜索技术不是简单的,从数据库里面去查询一下数据,他一般是二方面组成:
网络蜘蛛:就是网页收集器,就是自动把互联网上的数据,做尽可能的收集,并且放到一个服务器里面去,比如我昨天去查前主席的生父问题,网页被删除了,但是百度快照(搜索服务器里面数据),里面还存在。
搜索算法:有数据的存在,就有一个算法进行对数据进行搜索和分析,分析有二种:
第一种就是根据网页的标签、内容、更新时间、访问数量
第二种就是搜索引擎的内部数据分析,那些字被用搜索过的,被搜索的次数,还有整个网站的搜索相关度和匹配度等
基于这二种数据的,程序员写一些相关的算法,然后搜索结果就出现我们的眼前
了解这些,就需要开始讲一些关于搜索引擎的运用
第一种情况:就是人一般用什么词去搜索,最普通,就是牙医+所在城市+姓名
你看看你是属于什么情况
第二种情况:就是治疗项目,比如种植牙,烤瓷牙,矫正等等,然后服务器会根据电脑的IP地址判断出搜索的电脑是出于哪个区域,给出相应的信息。当然现在已经延伸到烤瓷牙的价格、矫正的价格等等。
第三种情况:医院,比如牙科医院、口腔医院、牙科等等,还有就是门诊的名称,比如:瑞尔齿科作为一个关键字,常常也被别人的门诊利用,让自己的名词更多出现。
第一种情况,最佳的模式是利用你自己的博客,搜索引擎偏爱博客,准确率比较搞,但是如果你一点患者群也没有,基本没啥用,因为没有人会搜索你。
第二种情况,就比较烦了,因为这些关键词的统计都掌握搜索服务商手里,没有他们,你根本不知道哪些词是访问量,一般来说访问量越高的词,价格就越高。上海矫正这个词都涨到60多块一次了。
第三种情况,就是现在一堆医疗机构在里面乱军作战,最明显的就是一些知名医院,如入上海九院,你可以试试看九院口腔科,美容,你会发现没有一个是跟九院有关系的。
说了一大堆,如果你做了广告,你通过一些患者做了口碑,那么最好有一个渠道让患者找到你,那就是搜索引擎,而且是展示最好非常良好的一面,比如个人的博客,通过网站优化过医生个人信息的关键词,还有门诊做相应优化,保证搜索引擎能正确的找你们的官方网站等等。
说到这里,讲一下,竞价排名吸引那部分访问者,基本上属于电脑知识缺乏,不太上网,年纪过轻,过于相信广告,无助等情况,一般来说,至少输入一个关键词,进行咨询后,通过几家的对比,然后才能做出决定,这个时候就比较考验客服人员的能力了,还有一个就是网站内容,为什么科瓦齿科要把中外专家那页作为搜索引擎进入的第一页,一定要把优势足够在网上展示。
另外一些,比如接受过咨询的,或者上门问医生诊疗方面,还是对一些专业不放心的,会对专业的关键词和医生,进行搜索,这个时候就比较考验每个医疗机构的专业能力了,所以多写博客是有好处的。特别是KQ88的博客。由于KQ88本身具有很多内容,特别是写专业的、冷僻的词,比如种植支抗,由于内容更新、专业文章集合,所以KQ88的博文很容易被网络蜘蛛所抓取,但是常规性的词,由于其他网站的优化,是很困难的。