国外开业牙医经验之谈（宜兴口腔修复医师吕尧）
在日新月异的今天，口腔个体医疗机构的市场空间在逐步增大．我的同学百分之90％都在个体（承包）经营着牙科诊所，可见中国的开业牙医是越来越多，当然这个也是市场经济发展的必然结果.
但是，我们现在的个体牙科诊所还存在着许多问题．比如：诊所的管理制度不够完善，诊所的在资金的投入上，诊所工作人员的总体素质，以及医疗操作的规范是否合格，甚至是否有欺骗患者等情况．象这样的个体诊所中国大有所在，当然在一些大中型城市，类似于国外的牙科诊所也日益增多，如亚非牙科，上海佳美，北京爱雅仕等等。
我们要想让更多的个体诊所向更好更高的目标前进，就必须学习与借鉴国外口腔诊所管理的成功经验，这将促进我国口腔诊所的成长和发展。在日本和欧美国家，他们的大部分私人牙科诊所软硬件条件要比公立医院好的多，医疗工作人员也都是高素质高学历．口腔医学院的教授们都在各自开业的口腔诊所工作．所以，有条件的老百姓都是去私人牙科诊所，治疗得好，服务得好，效率又高．
国外权威的口腔诊所管理专家指出：成功的牙科诊所必须具备５个要素：１.便利舒适的就诊环境：创造家庭化的环境，实现人性化的服务，以消除患者的恐惧心理，增加安全感，培养亲近感，并调节医务人员的情绪，也便利医护工作；２.完善的牙科管理系统：包括医生、助手及辅助人员的适当配比；优化的诊疗流程；准确的病人约定；协调的整体工作；以及客观、准确的统计评估管理系统；３.具体团队的精神：诊所的医护人员必须具备积极向上的精神风貌、热忱周到的服务态度、团结友爱的人际关系、配合默契的工作氛围、忠诚执着的敬业精神和至精至善的医疗作风.在这点上我们单位就做的非常好，记得外科有一上８在下班时发生断根情况复杂，当时我们所有医护工作人员都集结会诊，直到断根取出，我们大家才与病人一起离院．４.技术更新交流与合作：高标准的医疗质量是诊所生存、发展的基础，而先进的诊疗技术是医疗质量的保证，因此技术更新是诊所长远发展的必然之路，也是吸引患者的主要途径；牙医间的学术交流可以提高业务水平；市场合作可扩大市场.作为优秀的医生必须进行及时的技术更新交流与合作，不断到外院学习，及时开展与运用新知识，新技术，新设备材料．５.较高的工作效率：高效率的工作就是要用最少的时间、最少的花费获得最大的收入；产出效率是评价诊所成功与否的主要指标，其中最重要的指标是个人产出率、单椅位产出率及投入产出比．
相信，我国随着口腔医疗事业的发展与私人牙科诊所完善，以后私人牙科诊所的各方面水平都会上一个台阶，争取早日赶上发达国家的私人牙科诊所水平．（这个跟我国的国情和口腔医疗制度是有关的．）不管怎样，我会努力工作学习，为中国的口腔事业作出微薄的力量！
谢谢大家支持！
原文来自吕尧博客：http://blog.kq88.com/blog.php?ac=art&op=article&article_id=19482
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